Les deux plans qui suivent ont été construits autour de deux éléments centraux. Premièrement, assurer à nos partenaires  un service personnalisé,  axé sur l’évolution et la pro activité. Deuxièmement, développer la qualité et le contrôle du service fourni aux utilisateurs tout en assurant à nos partenaires une maîtrise budgétaire sur les coûts de maintenance et de support informatique.

Plan AVANTAGE

Support informatique téléphonique illimité

Intervention à distance illimitée

Nombre X de déplacements inclus (relatif à la grosseur du parc)

Installation de mises à jour continues

Service conseil général inclus

Formation d’un comité  d’évaluation et de suivi des TI

Réévaluations et suivis P.D.P.I.

Support informatique téléphonique illimité

Intervention à distance illimitée

Installation de mises à jour continue

Service conseil général inclus

Frais de déplacement sans limite de temps d’intervention

Formation d’un comité  d’évaluation et de suivi des TI

Réévaluations et suivis P.D.P.I.